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1.自己或者找律师书写起诉状。
2.公司不依照合同内容按期履行自己的义务。
3.用户需要积极想办法维权。如果对方企业已经倒闭，人去楼空，用户应该和其他的消费者联合起来，同时收集有效证据，随后向工商部门反映情况。
行动建议：
1.整理收集案件的证据。
2.写起诉状。
3.到管辖法院递交材料起诉。
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