首先需对物业合同及物业服务手册等相关文件进行详读,以核实其中是否有明文规定物业有责任维护小区内的治安状况并确保居民财产安全。
若果真如此,那么依据合同条款,物业方应当负起全部的赔偿责任。
反之,在物业合同中未见类似明确规定时,需要考察的便是物业公司在日常管理过程中所履行的职责及其行为是否适当,是否因管理漏洞而促成偷窃案件的发生。
若存在此类情形,便需要根据物业公司的过失程度来确定其应该担负的赔偿责任范围。《民法典》第九百四十二条,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化;和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。