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1.拨打12315投诉举报电话。
2.不退费是严重侵害消费者权益的,可以追求对方的责任。
3.消费者可联手或者单独打12315投诉,也可根据合同进行起诉处理。
行动建议:
退款时间的确定要:
1.对方有意拖延退款,拨打12315投诉。
2.再次协商对方还是故意拖延时间给您拖着不肯退钱的,可以拿起法律武器维护自己合法权益,收集证据,诉至法院。
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