旅行社在出发前7日以内解除合同的,要向旅游者退还全额费用,并支付违约金。出发前7日至4日,违约金为旅行费用总额的10%;出发前3日至1日为15%;出发当日为20%。若旅客......
是否需要请律师,由当事人自己决定。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三......
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若售出过期食品导致消费者经济损失,应满足其合理赔偿要求,支付至少十倍产品实际售价或三倍消费损失的赔偿金,若不足千元则赔偿千元。根据法律,消费者有权要求经济补偿。对于生产、经营过期食品的行为,行政主管部门将依法没收违法所得及工具、设备等,并处以罚款或撤销生产经营许可证。消费者还可要求生产者或销售者支付十倍以上赔偿金。
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消费者协会处理消费纠纷的程序包括:受理投诉并审查,调查研究,调解并明确底线,法律咨询与援助,委托鉴定评估损失,协助民事诉讼,以及必要时与传媒合作公示和谴责侵害行为。通过这些步骤,消协旨在保护消费者权益并推动问题解决。
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消费者权益保护由行政执法机关和行业主管部门负责,如工商行政管理局等。工商局通过监督市场经营、打击违法行为,保护消费者权益,营造公平、安全的消费环境。消费者协会则对商品和服务进行社会监督,维护消费者合法权益。严重情况下,消费者可向法院提起诉讼,法院将在七个工作日内决定是否受理。
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对于欺诈消费者的行为,应根据消费者要求赔偿实际损失,赔偿金额为消费者购买商品或服务所支付的三倍价款,不足五百元的按五百元计。欺诈行为包括销售假冒伪劣商品、分量不足、误导性价格标识、虚假宣传等。利用公共媒介虚假宣传、骗取预付款等也属欺诈。应依法惩处,保护消费者权益。