第一、合同本身有约定的，应当按照合同的约定。当然如果合同约定这个定金或者违约金不足以弥补那个实际的损失了，那么受害一方可以根据实际损失和定金之间的差额来进行要求增加那个赔偿的金额。
第二、如果双方没有在合同里面约定相关的违约责任的，那么受害一方就应当根据实际损失来索赔，实际损失需要收集相关的证据以证明自己的损失，比如因为重新来找房造成的误工费、交通费。
【法律条文】:
《商品房销售管理办法》：
第十六条 商品房销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同。
商品房买卖合同应当明确以下主要内容：
（一）当事人名称或者姓名和住所；
（二）商品房基本状况；
（三）商品房的销售方式；
（四）商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间；
（五）交付使用条件及日期；
（六）装饰、设备标准承诺；
（七）供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任；
（八）公共配套建筑的产权归属；
（九）面积差异的处理方式；
（十）办理产权登记有关事宜；
（十一）解决争议的方法；
（十二）违约责任；
（十三）双方约定的其他事项。
