您的位置:首页 > 法律百科 > 损害赔偿百科 > 消费权益百科 > 维护消费者权益
维护消费者权益

维护消费者权益

在社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利,那么维护消费者权益的方式有些什么,维护消费者权益的法规定了那些内容?怎么维护消费者权益?以及消费者权益保护条例是什么?下面就来为大家详细介绍,快来了解一下吧!

2018.05.08 140人阅读
1

维护消费者权益的方式

一、维护消费者权益的途径有哪些?

根据法律规定,消费者权益受到侵害时,可以采取以下方式解决:

《法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

二、保护消费者权益有何意义?

......

查看全文 >>
2

维护消费者权益的法规

消费者权益保护法

第一章 总 则

第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

......

查看全文 >>
3

怎么维护消费者权益

在我国怎么维护消费者权益?

一、协商解决

消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。

二、投诉、调解

投诉的定义:

消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。

投诉的形式:

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

......

查看全文 >>
4

维护消费者权益的机构

1权益内容编辑

在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的消费者权益保护活动认和保护。早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:

(1) 安全保障权

是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

(2) 知悉真情权

是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

......

查看全文 >>
5

消费者权益保护条例

一、第一章 总则

第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

二、第二章 消费者的权利

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

......

查看全文 >>

维护消费者权益相关百科

  • 卖家不发货

    卖家不发货

    网购已经成为我们生活的一部分,甚至已经成为一部分人网购成瘾,那么当我们遇到卖家不发货时该怎么办呢,律师365卖家不发货百科栏目,让你懂得卖…

    2018.02.03 150人阅读
  • 最新反不正当竞争法

    最新反不正当竞争法

    我们都知道,只有公平的竞争环境企业才能够发展壮大,但是现实生活中也有一些企业为了自身的利益,往往采取不正当竞争的方式,这种行为在我国是严厉…

    2018.05.16 126人阅读
  • 车辆购置税

    车辆购置税

    车辆购置税顾名思义就是指购买车辆的时候必须缴纳的一种税收,相信只要买过车的人可能都遇到过,但是每一年由于经济情况不同,车辆购置税的税率可能…

    2018.02.03 51人阅读

维护消费者权益相关咨询

没有劳动合同的农民工工伤怎么维护自己的权益

刘航

刘航律师 最近回复:

这收集你在公司工作的证据,如工牌,工衣,工资单,考勤记录等证明你与该公司存在事实劳动关系就可以了,

向我提问

已构成故意伤害罪,原告需要怎样维护自身的权益

赵健云

赵健云律师 最近回复:

你好,可以提起刑事附带民事诉讼,要求对方赔偿相关损失。

向我提问

通州富力xx美居自住房出租给房中介后,他们要解约。怎样维护合法权益。

顾倩

顾倩律师 最近回复:

您好,根据您的合同约定,如对方构成违约可以起诉要求承担违约责任,如造成损失,可以要求赔偿,建议来电咨询,为您进一步分析

向我提问

楼上未经我们楼下允许砸地坪

孙飞

孙飞律师 最近回复:

您好,可以与物业进行沟通

向我提问

五年前未经允许把我家土地占了修路

尹利兵

尹利兵律师 最近回复:

你说的情况时间太久,从法律途径很难解决了

向我提问

关于我们|业务介绍|加入律师365|帮助中心|网站地图|意见反馈 >>

Copyright©2004-2016 成都六四三六五科技有限公司 版权所有 蜀ICP备15018055号 增值电信业务经营许可证(川B2-20160341)

去咨询