不退订金12315给退吗

若为订金退还问题与商家产生争议并未达成一致，消费者可寻求中国消费者协会（简称“12315”）协助解决，12315作为国内领先的消费者权益保护机构，其主要职能在于提供咨询、调解等服务，并非具有强制执行力的行政或司法机关。
在遇到此类情况时，消费者可直接通过拨打12315投诉举报电话或者登陆相关网站提交申诉材料，该协会将依据法律法规及行业规范，尽快介入开展调解工作。
然而，如若双方无法就最终处理方案达成共识，权益受损方则有权选择向有管辖权的人民法院提起诉讼以维护自身合法权益。《民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。