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员工失误导致客户损失谁赔

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来源:律图小编整理 · 2025.05.26 · 1694人看过
导读:一般情况下,员工工作失误致客户受损,由用人单位担责,原因是员工履职等同于单位行为。若员工存在故意或重大过失,单位赔偿客户后可向其追偿。判断员工是否存在故意或重大过失,需结合工作场景、失误严重程度等因素,如违反关键流程、不顾明显风险致损等情况。总体而言,先由单位赔偿客户,再根据员工过错决定是否追偿。
员工失误导致客户损失谁赔

一、员工失误导致客户损失谁赔

通常,员工工作时失误让客户受损,用人单位担责。这是因为员工履职就相当于单位的行为。

要是员工故意或有重大过失,单位赔偿客户后能向其追偿。判断是否如此,要结合工作场景、失误严重程度等。像违反关键流程、不顾明显风险致损,可能算故意或重大过失。

总之,先由单位赔客户,再看员工过错决定追不追偿。

二、员工失误致客户损失,企业担责有法律依据吗

企业担责有法律依据。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任

员工在工作过程中因失误导致客户损失,属于执行工作任务致人损害的情形,所以企业通常要担责。这是基于雇主与雇员之间的特殊关系,企业从员工的工作中获益,也应承担员工履职带来的风险。不过,企业承担侵权责任后,可以依照法律规定或者双方约定,向有故意或者重大过失的工作人员追偿。所以,一般情况下员工失误致客户损失,企业需先对客户担责,之后可视情况向员工追责

三、员工失误致客户损失,公司需担责赔偿吗

一般情况下,公司需要担责赔偿。根据《民法典》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。员工在工作中因失误导致客户损失,属于执行工作任务致人损害,所以公司通常要对客户进行赔偿。

不过,公司承担赔偿责任后,如果员工存在故意或者重大过失,公司可以依照法律法规劳动合同的约定,向员工进行追偿。比如员工严重违反操作规范等重大过失情形,公司可要求其承担部分或全部赔偿费用。因此,公司对客户担责赔偿是常态,但可根据员工过错情况进行后续处理。

当我们探讨员工失误导致客户损失谁赔这个问题时,其实还有一些相关的重要情况值得了解。一般而言,员工在执行工作任务时造成他人损害,由用人单位承担侵权责任,但用人单位承担责任后,可能会根据员工的过错程度进行追偿。另外,如果员工的失误涉及故意或者重大过失,情况就会更加复杂,赔偿的界定也会有所不同。你是否遇到过类似员工失误致损的情况,却对赔偿主体和方式存在疑惑呢?若你对员工失误赔偿的范围、追偿的具体流程等还有疑问,别犹豫,点击网页底部的“立即咨询”按钮,让专业法律人士为你精准解答。

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