根据我国目前的
消费者权益保护法、
食品安全法、民法通则、
合同法等相关法律规定，消费者主要有以下几种维权途径。首先是协商解决，即在自愿、互谅的前提下，通过对话理清责任，达成和解协议。其优势在于简便、快速、成本低，也是日常生活中采用比例最高的争议解决方式。其次，如果遇到经营者推卸责任，要求消费者直接去找厂家交涉的情况，按照《消费者权益保护法》第40条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿”，以此向商家主张自己的权利。再次，如果遇到经营者故意拖延或无理拒绝的情况，消费者与其协商无果，则应立即采取其他途径，或投诉、
申诉、或起诉。对因经营者故意拖延导致的财产损失，消费者有权就扩大的损失部分向经营者主张损害赔偿。
