1、人工坐席服务
每周一至周五8:30-17:00时,咨询员直接解答市民的电话咨询的问题,遇到疑难问题转专家解答,并可根据需要连线业务部门进行三方通话。
2、自助语音服务
市民每天24小时拨通“1”选择“1”后,通过语音提示做相应的选择,就可以获取到人力资源和社会保障有关政策和审批事项的具体内容。
3、自助传真
市民每天24小时拨通1选择2后,按语音提示选择需要的文件,将文件目录内文件序列号码输入确认以后就可以收到此文件。
4、语音留言
咨询者每天24小时可拨通1选择3选择语音留言,将想要了解的内容留言(并记下D号码)。1咨询员将根据留言内容在规定的时间内给予回复。
如果还有不明白的地方,可以咨询律图网相关律师,根据你的实际情况,为你解决问题。
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