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吴亮律师 回复：外卖员先动手并拉你脚致腰骨折，你为挣脱乱踢，针对正在进行的不法侵害，通常属正当防卫，不负法律责任；但对方已停手或你踢的力度明显超过挣脱需要，可能担责。先报警验伤，保存订单、监控、就医记录，向平台投诉并索赔；协商不成起诉。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师 回复：先看合同和付款凭证，马上书面通知医美机构解除服务合同并要求退还未消费费用，写明未手术、未接受服务，保留送达证据。对方拖延或拒绝，就向市场监督管理机关投诉，也可直接起诉。沟通时别签放弃退款或高额违约金条款，所有记录留好。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

高振律师 回复：先自行固定你能合法接触到的证据，再将“查不到”的部分（如开房记录、银行流水）交给律师通过法院调查令去调取，同时绝对不碰侵犯隐私的非法手段。