格式合同由对方提供，对格式合同有两种以上解释的，应按不利于格式合同提供方的意思解释。通常情况应是可以退的。按相关法律规定，商品房买卖是不允许有排号费的。
排号费其实并不符合保护消费者的相关法规
其实，有些城市有关消费者权益保护的地方立法中有相关条款规定，不准房产销售中收取“诚意金”、“排号费”等，但实际操作中依然很难落实，一些改变购房想法的消费者，索要费用时乏力无助，其利益很难得到保护。
如今购房者在购房时，提前交“排号费”、“预约金”等的现象非常普遍。购房者应该注意，“排号费”、“团购费”等费用与定金是不同的，对开发商而言，定金对双方都具有约束力，而这些费用在交纳后，对开发商不具备任何约束。
这实际上是开发商变相集资的手段，这些费用只能代表购房者对开发商作出的单方购买承诺，有的房企会开具简单的收据，而有的房企，不会开具任何形式的票据。
至于购房者能否买到心仪的房子，开发商是可以不负责任的。因此这些费用往往有去无回，消费者交纳这些费用时，应当谨慎。
