1.打12315投诉举报电话。
2.打开12315官网投诉。
3.在合同有效的前提下违约的一方就需要承担责任，有约定按照约定，没有约定则可以起诉到法院，请求法院依法判决。
行动建议：
1.拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。
2.投诉流程:打开12315官网、点击我要投诉、点击同意、选择投诉的企业最后确认信息等。
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