开发商应该按照合同如期交房，如果出现延期交房的情况，应该按照合同约定支付业主违约金。受理此类投诉，该部门主要是以协调为主，如果开发商与业主之间协商无果，业主可以走法律途经维权。此属于房产管理部门的具体工作，建议直接咨询房产管理部门。
如果是开发商违约行为导致购房者退房的，开发商除退还房屋全部价款及相应利息外，还应包括违约金，如果违约金不足以弥补购房贷款损失和房屋装修损失等的，差额部分购房者还可以向开发商继续要求赔偿。
开发商违约一般情况下，可以按照约定的违约金要求赔付，比如说延期交付万分之一赔付的，那么100万元的总房款，违约金就是每天100元，然后再乘以违约的时间。而维权的时候，则要等到侵害时间结束，也就是开发商通知购房者收房的时候为止。
一般来说，在与开放商发生纠纷之后，可以可以向当地的劳动仲裁机构提出救济请求，这也就回答了房产商投诉应该找哪个部门这个问题，如果是开放商违约，需要支付相应的经济赔偿金。但是一般来说，开放商是不会做出损害其他民事主体的行为的。
