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淘宝虚假宣传怎么投诉,买家得到什么赔偿

淘宝虚假宣传怎么投诉,买家得到什么赔偿
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-05-16 13:15:07 已帮助2038人

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淘宝虚假宣传怎么投诉,买家得到什么赔偿
如您遇到淘宝网店虚假宣传的问题,您可尝试寻求工商行政管理部门的协助,或致电消费者热线12315进行投诉处理。
倘若商家行为构成侵权,工商总局将针对该店的具体行为展开深入调查,并依据调查结果对商家实施与其违规行为相匹配的行政处分措施,其中可能涉及吊销经营许可证、罚款、没收非法所得以及责令停业整顿等多种形式。
若商家在虚假宣传后,消费者基于此购买了相关产品,商家便可能被视为存在欺诈行为,消费者有权要求商家额外赔偿所遭受的经济损失,且赔偿金额应为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;
若赔偿金额低于五百元人民币,则应以五百元人民币为准。
若商家虚假宣传的对象为食品,而消费者因食用该食品而受到损害,消费者除了有权要求赔偿损失之外,还可进一步向商家索取价款十倍或损失三倍的赔偿金;
若赔偿金额低于一千元人民币,则应以一千元人民币为准。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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