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网购产品质量出现问题怎么办?
网购产品质量出现问题怎么办?
任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说,不论是简单产品还是复杂产品,都应当用产品质量特性或特征去描述。产品质量特性依产品的特点而异,表现的参数和指标也多种多样。质量的广义性:在质量管理体系的涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求。产品、过程、体系都具有固有特性,所以,质量不仅指产品的质量,也指过程和体系的质量。
2024-02-25 09:47:09
已帮助2280人
精选律师 ·
讲解实例
网购产品质量出现问题怎么办?
专业分析:
首先,根据《
消费者权益保护法
》第二十三条第二款的规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。本案中销售者在促销时明确表示电视柜是乌金木材质的,但实际上是普通板材,且存在质量瑕疵,显然与其所表明的质量状况不相符,属于典型的虚假宣传,消费者当然可以要求退货
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网购产品质量出现问题怎么办?
卞阳
问题:网上购买商品,明确写了规格,但是发货却只发一小部分,然后说这是盲盒,不是实际数量是这种行为违法么
您好,这个要看销售页面是否清楚告知商品性质了
梅亮
问题:投诉质量问题,怎么可以投诉
具体什么质量问题?另外建设工程质量可以申请鉴定
梅亮
问题:工程质量问题,怎么投诉
申请质量工程站介入检验
张滢钰
问题:拆迁安置房,已交房14年,卫生间地下总管道,因为房屋质量问题(地平下沉)压制地下排污水管破裂,漏水
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法律咨询顾问
问题:房屋质量问题包含哪些?
结论:三种情况。解析:房屋的质量问题主要包括三种情况:1、房子主体结构质量不合格。主体结构是指房子的首要构件相互连接、作用的平面或空间构成体,有必要具有契合技能要求的强度、耐性和稳定性,以保证接受建筑物自身的各种载荷。如地基、承重墙等,这些部位呈现结构性炸裂、倾斜、崩塌等问题,应当视为主体结构存在问题。2、严峻影响正常寓居运用的质量问题。这是指由于房子质量问题,严峻影响买受人享受房子的正常运用功能和用处的景象。如不能正常供水供电,隔音作用不合格等等。3、其他一般质量问题。如房子渗水、地上空鼓、墙皮掉落等。法律依据:《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
程杰
问题:我是农村自建房,房屋目前盖好才两年,和包工头协商不予处理,出现质量问题可以维权吗
那你们当时合同约定了质保期吗
法律咨询顾问
问题:房屋质量有问题可以取消交易
1、如果房屋质量问题涉及的是与房屋主体结构有关,直接影响到了安全居住,那么按照法律,该房屋是无法进行交易的,如果协商不成,买方可以起诉解除房屋买卖合同,取消交易;如果房屋质量问题与房屋主体结构无关,是管道漏水、门窗变形等等,那么除非在房屋买卖合同里特别订立了出现上述情形可以解除合同的条款,否则交易是需要继续进行的。如果买方毁约,那么卖方也可以通过诉讼的方式保护自身的权益。2、法律依据:根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条规定:因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持;第十二条当事人以约定的违约金过高为由请求减少的,应当以违约金超过造成的损失30%为标准适当减少;当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的,应当以违约造成的损失确定违约金数额。
法律咨询顾问
问题:你好,问一下收房时发现房屋存在质量问题能拒收吗
收房时发现质量问题,可以拒收。发商交楼时必须提供《竣工验收备案表》,《房屋质量保证书》和《房屋使用说明书》,否则可以拒收,由此产生的延期交楼的责任由开发商承担。【法律依据】《城市房地产开发管理条例质量》第十六条,房地产开发企业开发建设的房地产项目,应当符合有关法律、法规的规定和建筑工程质量、安全标准、建筑工程勘察、设计、施工的技术规范以及合同的约定。房地产开发企业应当对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。勘察、设计、施工、监理等单位应当依照有关法律、法规的规定或者合同的约定,承担相应的责任。
法律咨询顾问
问题:药品质量纠纷要哪些证据(产品质量纠纷要什么证据材料)
产品质量不合格引起的赔偿纠纷案件应该提供哪些证据(1)产品原物、遗留物或照片;(2)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证);(3)有关部门质量鉴定证明;(4)人身、财产受到侵害及损害后果的证明;(5)运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明;(6)其他证据。
法律咨询顾问
问题:房屋质量问题应该如何投诉
对购房者来说到消费者协会投诉是最好的途径。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时,向消协投诉,请求消协调解是最常见的方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时,购房者可直接与开发商提出退房要求。具体的质量情况有:房屋主体结构质量不合格不能交付使用、因房屋质量问题严重到影响正常居住使用。这里的“严重影响正常居住使用”,从专业角度解释,即是否对购房者的生命和财产安全、身体健康造成重大影响、是否严重干扰到居住人的正常生活等等。如果在保修期内,业主可要求开发商进行整改;如果开发商不积极整改,可向法院起诉来维护自己的权益。如果与开发商协商不成功,业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。注意保留房屋质量问题的证据,进行必要的催告,保留维修的正规发票,以便事后向开发商索要相关费用。法律依据:《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
法律咨询顾问
问题:消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报
目前我国食品“从农田到餐桌”的种植养殖、生产加工、流通、消费四个环节中,实行的是一个环节由一个部门监管的原则,采取分段监管为主、品种监管为辅的方式,特别是《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》,进一步明确了各部门在食品安全方面的职能职责,如果您遇到了食品安全方面的问题,可以根据职能分工向相关部门进行有效投诉。 农业局:负责初级农产品生产环节的监管,组织对动植物产品的农药、兽药的残留量检测,动、植物的防疫检疫,农药、兽药、饲料和饲料添加剂等农业投入品的监管。 质监局:负责食品生产加工环节质量卫生的监管,组织实施食品质量安全市场准入制度,依法查处生产领域中的不合格食品及其他质量违法行为;负责企业食品标准备案工作和食品生产加工环节食品质量监测。 工商局:负责食品流通环节的质量监管,食品生产经营企业及个体工商户的登记注册工作,取缔无照生产经营食品行为,加强上市食品质量监督检查,严厉查处销售不合格食品及其他质量违法行为,查处食品虚假广告、商标侵权的违法行为。 卫生局:负责餐饮业和食堂等消费环节的卫生许可和卫生监管,负责食品生产加工环节的卫生许可,卫生许可的主要内容是场所的卫生条件、卫生防护和从业人员健康卫生状况的评价与审核,要严厉查处上述范围内的违法行为。 商委:负责生猪屠宰和非白酒类的流通备案管理工作。 食品药品监督管理分局:负责辖区内食品安全管理的综合监督、组织协调和依法组织开展对重大事故查处。
王瀚仑
问题:商品收到货后质量出现问题,换货时,花费的费用,应当由出卖人支付,还是由买受人支付?
由经营者承担
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钱威律师
2024-05-29 21:29:23
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:别人把我打骨折,肋骨骨折6根,派出所录过口供,对方什么时候进看首所?
钱威律师
2024-05-29 17:13:17
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:物流拖欠运费怎么办?
杜强吉律师
2024-05-29 12:50:50
你好,可以具体说一下
问题:你电话号码多少?
陈雪寒律师
2024-05-29 08:39:55
要具体根据你的住院情况计算。大概二十多万
问题:9级伤残能赔偿多少?
吕美亮律师
2024-05-29 08:46:35
您好您有什么问题需要咨询
问题:你好,我想咨询一下?
吕美亮律师
2024-05-28 13:50:24
侵权了,可以起诉他要求停止侵权,并赔偿道歉
问题:肖像权有人未经我的允许私自在网上发布有关我的视频?
江苏王牌律师事务所律师
2024-05-27 09:10:12
你好多少金额部肌肤运费
问题:我买了个大车,放别人的厂子里拉货,但是厂子里老板不给结运费?
郭海滨律师
2024-05-26 15:36:17
可以加了以后咨询,请说清楚什么事情
问题:加微信咨询可以吗?
吕美亮律师
2024-05-27 09:11:03
可以认定为工伤,主张赔偿
问题:得了尘肺怎么办?
钱威律师
2024-05-25 19:45:42
你好具体什么法律问题请陈述
问题:您好?
陈雪寒律师
2024-05-29 08:39:55
要具体根据你的住院情况计算。大概二十多万
问题:9级伤残能赔偿多少?
吕美亮律师
2024-05-29 08:46:35
您好您有什么问题需要咨询
问题:你好,我想咨询一下?
杜强吉律师
2024-05-29 12:50:50
你好,可以具体说一下
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郭海滨律师
2024-05-26 15:36:17
可以加了以后咨询,请说清楚什么事情
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吕美亮律师
2024-05-27 09:11:03
可以认定为工伤,主张赔偿
问题:得了尘肺怎么办?
钱威律师
2024-05-29 17:13:17
你好具体可以详细沟通比较好的
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江苏王牌律师事务所律师
2024-05-27 09:10:12
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问题:我买了个大车,放别人的厂子里拉货,但是厂子里老板不给结运费?
钱威律师
2024-05-29 21:29:23
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:别人把我打骨折,肋骨骨折6根,派出所录过口供,对方什么时候进看首所?
吕美亮律师
2024-05-28 13:50:24
侵权了,可以起诉他要求停止侵权,并赔偿道歉
问题:肖像权有人未经我的允许私自在网上发布有关我的视频?
钱威律师
2024-05-25 19:45:42
你好具体什么法律问题请陈述
问题:您好?
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金融凭证诈骗罪
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