办事处的主要职责如下：
1、负责各类提取业务的办理。
2、负责办理缴存基数的二次调整、缴存比例降低、少缴补缴（东莞理工学院、东莞职业技术学院少缴补缴）、缓缴、余额调账、借款人联系方式变更、个人账户密码变更、人员信息变更、单位信息变更、还款计划表打印和缴存凭证打印。
3、负责出具《提取情况证明》、《住房公积金缴存和贷款情况证明》、《住房公积金个人缴存情况证明》、《异地转移接收证明》、《东莞市住房公积金贷款结清证明》和《东莞市住房公积金贷款利息支出凭证》等个人信息证明。
4、负责出具《借款人家庭第二套住房认定协助查询函》（如对系统查询结果有异议）、《办理个人住房公积金账户封存的公示》（公示无异议通知银行办理封存手续）、《变更个人住房公积金账户资料的公示》（公示无异议办理变更个人信息）。
5、负责对涉嫌违规套取公积金行为进行电话、网络、函件调查，联系发生违规套取行为的职工及其工作单位，对违规套取的职工账户进行冻结限制，追回违规套取的公积金。
6、负责受理单位不按规定缴存公积金的投诉并移交政策法规科处理（南城办事处除外）。
7、负责经办业务档案的整理；负责中心领导交办的其他事项。
8、负责处理缴存职工各类信访问题（南城办事处信访小组负责）。
