提问 18万律师在线解答
首页 > 精选解答 > 消费权益精选解答 > 快递损坏怎么赔偿

快递损坏怎么赔偿

时间:2024.02.26 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:945人
律师解析:
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
法律依据:
《快递市场管理办法》第十八条
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
第十七条
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
第四十条
经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。

1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;2、向电商平台举报侵权商品商家;3、向消费者保护协会投诉。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3......

商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。如果商场提供的是付费自助存包,则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系,此情况下发生的存包丢失,应当根据出租方和承......

如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔,快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情......

图文精选 普法视频 语音解答
  • 福利票开店加盟流程是什么

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    开设彩票销售网点需先向民政部或体育总局提交申请,经审批后由当地福彩中心报告并安排线路。通过测试后,支付保证金并办理许可手续。设备由市级福彩中心安装,培训后签署代销协议,即可运营。

    浏览量:1422 2024-05-21
  • 未成年进行游戏充值怎么退款

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    请主动联系游戏开发商,寻求法律援助,并努力收集关键资料。各游戏产品、支付平台和银行机构的退款政策及流程各不相同。为保障您的权益,请在行动前仔细阅读相关条款和规定,并与相关方深入沟通,确保获得准确的退款指引。

    浏览量:1021 2024-05-21
  • 饭店吃饭吃出泥土了怎么办

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    若需与卖方协商赔偿,请首先尝试联系卖方进行协商补偿。卖方赔偿后,若再次发生类似事故造成经济损失,可追究其责任。若无法确定肇事者或原因,直接联系商家谈判亦可。协商无果时,建议向当地消费者权益保护机构投诉,以获公正合理的赔偿。

    浏览量:1441 2024-05-21
  • 消费者的基本权利有哪些

    彭彦林律师

    消费者有以下基本权利:安全权。消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。

    播放量:862 2022-06-07
  • 快递过程中货物被损坏谁来赔偿

    屈泉芳律师

    运输过程中货物损坏损失一般由买受人承担。出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物,除当事人另有约定的以外,毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。

    播放量:1100 2022-06-07
  • 没有保价的货物物流丢了怎么索赔

    屈泉芳律师

    如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情况时,快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格,或者按照货物的实际价值进行赔偿。

    播放量:1326 2022-06-07
王芳芳律师

浙江智仁律师事务所

杭州资深婚姻家事律师,专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员,安徽大学本科,中国政法大学硕士,高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验,能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来,处理过众多疑难复杂案件,其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上,因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上,受到委托人好评。长期从事公益法律事务,为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师,为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师

咨询该律师
  • 法律有规定嫁妆的规定吗

    1578人阅读

    嫁妆多被视为女方的婚前个人财产。尽管嫁妆是在婚礼前购买,但夫妻双方尚未共同生活,经济独立,资金多来自女方父母或亲属,而非夫妻共同财产。因此,处理嫁妆问题时,可参照彩礼的相关法律法规。

  • 广告虚假宣传如何处罚

    1832人阅读

    对于不构成犯罪的虚假宣传,一旦违反相关法律法规,任性发布虚假广告,市场监督管理局有权立即停播,并要求发布方在涉事范围内消除影响并公开道歉。同时,违规者还将面临广告费用3至5倍的罚款。这些措施旨在维护市场秩序,保护消费者权益,确保公平竞争。

  • 消费者可以是公司吗

    1232人阅读

    加班费的计算方法如下:工作日加班,按员工月基本工资除以全年月平均计薪日常值后,乘以1.5倍和加班天数;休息日加班,按月基本工资除以全年月平均计薪日常值后,乘以2倍和加班天数;法定节假日加班,则乘以3倍和加班天数。

  • 在超市买到假黄金怎么办

    1754人阅读

    作为上市公司股东,您有权参加股东大会,并可在董事或高管损害公司利益时,书面请求监事会或监事提起诉讼。若监事侵害公司权益,您可书面请求董事会或执行董事提起诉讼。如请求遭拒,您有权以个人名义提起法律诉讼。