鞋底出现开裂现象,通常属于被纳入三包政策范畴的质量问题。
依据相关法规条文,如果经营者所提供的商品或服务与预先设定的质量标准存在显著差距,那么消费者有权按照国家立法以及合同约定实现免责退货权,甚至能够向经营者提出更换、修理等方面的履行义务要求。《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。