【问题解析】
《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》的规定，对于退赃、退赔的，综合考虑犯罪性质，退赃、退赔行为对损害结果所能弥补的程度，退赃、退赔的数额及主动程度等情况，在量刑时可以减少基准刑的30%以下(其中抢劫等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握)。
一、退赃、退赔量刑情节须考虑因素：
1.犯罪性质；2.退赃、退赔行为对损害结果所能弥补的程度；3.退赃、退赔的数额；4.退赃、退赔的主动程度等情况。
二、退赃、退赔量刑情节从宽幅度比例：可以减少基准刑的30%以下。
【法律依据内容】
《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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