当
保险合同在执行过程中遭遇争议时，我们应当选择最为恰当且公正公平的方式加以妥善处理。依照常规操作，针对保险业务中所产生的各种纷争，通常可选用以下三种手段：协商与和解、
仲裁以及
司法诉讼。
首先，协商与和解：在争议出现之际，双方应秉持着实事求是的态度，真诚地展开磋商，相互做出妥协，最终达成一份双方均能接受的和解协议。协商与和解的方式主要分为自行和解及第三方主持和解两类。自行和解即无第三方介入，由双方
当事人直接进行交涉；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成和解协议。
其次，仲裁：仲裁是指合同双方当事人在争议发生前或发生后达成书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。
仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方争议作出裁决。仲裁组织作为民间机构，以第三方或中间人的身份，对双方当事人之间的
纠纷作出公断，因此并未拥有采取
强制措施的权力，而对仲裁裁决的
强制执行权，则归属于人
民法院。若仲裁裁决下达后，保险公司仍拒绝履行裁决，则可向保险公司所在地的人民法院提出
强制执行申请。
最后，
诉讼：诉讼乃是通过人民法院依据法定
诉讼程序，对
保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。
《
民事诉讼法》第一百二十条
起诉形式
起诉应当向人民法院
递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
