解决纠纷保险公司怎么处理

1.协商与和解机制：当争议出现后，双方当事人应当秉持着诚信与客观的态度，积极展开有效的沟通和交流，相互做出适当的妥协，最终达成一份双方均能够接受的和解协议。协商与和解的方式主要包括自行和解以及第三方主持和解两种模式。自行和解是指在没有第三方干预的情况下，双方当事人直接进行面对面的交涉；而第三方主持和解则是指由双方当事人之外的第三方出面调停，推动双方达成和解共识。
2.仲裁制度：仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人通过书面协议的形式，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在处理争议时，其角色定位为裁判者，而非调解员，他会根据相关法律法规及事实依据，对双方的争议问题作出公正的裁决。当前，我国针对经济合同争议实行二级仲裁制度，若当事人对此裁决结果持有异议，可在收到二级仲裁决定书之日起15日内向当地人民法院提出诉讼请求，由法院进行审理并作出最终判决。
值得注意的是，仲裁组织作为民间机构，其职责在于以中立、公正的立场，对双方当事人之间的纠纷进行公断，因此并不具备采取强制措施的权力，而强制执行仲裁裁决的权力归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险人仍拒绝履行裁决义务，受害方可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。
3.诉讼途径：诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷案件进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须无条件地予以遵守和执行。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。