1、你们应该退卡，并且扣除
违约金，退还剩余的服务费；2、
打官司的胜诉要根据不同的情况和案件的事实认定，我觉得支付解除服务
合同违约金，你们就应该是胜诉了，而不是不退卡退费才是胜诉；3、
服务合同和其他合同的性质不同，是以服务为主的合同，当会员有因为特殊情况和形势变更（例如工作地点变更，家庭或者本人发生重大变故，天灾人祸等等）不能接受服务，是可以
解除合同的，当然应该支付一定合理的违约金；4、服务合同一般都是格式合同，有关排除会员权力维护你们利益的条款（老百姓称之为霸王条款）法院可能会认定没有法律效力的。5、你们最好和会员协商解决，扣除服务费20-30%的违约金，退还剩余的服务费，对你们也没有什么太大的损失，交了个朋友，扩大了社会影响提高了你们服务的声誉，利大于弊啊！长远的看就是胜诉了。
