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侵犯消费者的权益
侵犯消费者的权益
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益是受法律保护的任何人不得侵犯。那么如果有人侵犯消费者的权益消费者应该怎么维护消费者权益呢?
2024-03-03 23:24:45
已帮助3127人
精选律师 ·
讲解实例
你好,餐厅禁止消费者自带食物进餐厅食用,请问这是否有侵犯消费者权益?
您好!很荣幸接到您的咨询,餐厅禁止自带酒水等属于
服务合同
中的不平等格式条款(俗称霸王条款),是餐厅利用其优势地位,在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定,消费者可请求人民法院确认“霸王条款”无效。
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侵犯消费者的权益
杨烁明
问题:您好我想咨询一下坐上大巴车但个人权益受到侵犯该如何?
您好!我是刚给您致电的杨律师。请您详细说一下具体情况或需求,为您供免费咨询。采纳本解答可通过手机号加【威信】沟通。购买图文咨询,免费升级电话咨询,委托享折扣!★本次解答来自深圳一线品牌连锁律所,杨律师警校出身,曾在法院、检察院工作,律师介绍可在微信搜索核验。相同律师费聘请知名律师,可提高获胜金额或降低损失,不二之选!
法律咨询顾问
问题:消费者权益法惩罚性赔偿是怎么样的?
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
法律咨询顾问
问题:消费者权益保护法调整的对象是
《消费者权益保护法》的调整对象为下述三类:1、消费者购买商品时与经营者形成的关系。2、消费者使用商品时与经营者形成的关系。3、消费者接受服务进与经营者形成的关系。【法律依据】《消费者权益保护法》第7条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。《消费者权益保护法》第8条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
法律咨询顾问
问题:企业违反什么侵犯职工劳动权益的工会能依法要求什么
企业违反违反集体合同,侵犯职工劳动权益的,工会可以依法要求用人单位承担责任。【法律依据】《劳动合同法》第五十六条规定,用人单位违反集体合同,侵犯职工劳动权益的,工会可以依法要求用人单位承担责任;因履行集体合同发生争议,经协商解决不成的,工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。
法律咨询顾问
问题:消费者合法权益有哪些
消费者权利具体为:1、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权:消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,消费者权根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要,自主地、充分地选择商品或者服务。4、公平交易权:消费者享有公平交易的权利。5、求偿权:消费者享有依法获得赔偿的权利。6、结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7、获知权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8、人格尊严受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9、监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
法律咨询顾问
问题:别人起外号会侵犯我的人格权益吗
给他人起外号是否侵犯人格权益,关键要看什么样的外号。如果给别人起的外号,让他人觉得人格尊严受损,这是侵害了人格利益,有可能承担责任。【法律依据】《民法典》第九百九十五条规定,人格权受到侵害的,受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权,不适用诉讼时效的规定。(《民法典》生效时间为2021年1月1日)
法律咨询顾问
问题:在网上直播买猪肉 收到货的重量与直播时称的不一样 消费者怎么保护自己的权益
至于应当取得什么权利的授权,那要看使用的具体形式。随着网络使用形式不断增加,信息网络传播权已经变成一种相当宽泛的权利,一般授权方都对具体形式加以限制。如果仅仅是在网络直播中使用,网络直播者应当取得著作权人信息网络传播权中网络直播的授权,当然如果网络直播者还用其他方式使用作品,还需取得其他相应方式权利的授权,比如将网络直播的视频录制下来后再次播放,就应取得网络播放的权利授权等
杨冰
问题:我于2021年七月与该房产公司签定一年的住房租赁合同,并已全部交付一年租金,现在这个房产公司卷钱跑路,人去楼空,房东说他没有收到中介公司的应付租金,现要求我们立刻搬出去,该中介公司欺骗消费者,还有很多人被骗,我应该怎样才能追回房款维护自己的合法权益
要看租赁合同的实质内容,如果是中介公司接受房东的委托对外出租,那么签订的合同对房东有约束力,房东应当继续履行合同,不能要求租客搬出。如果是中介公司转租,那么情况有点麻烦。先报警处理,能由警方调解一下为好。
法律咨询顾问
问题:劳动者的知情权被侵犯要怎样办
您好,对于您提出的问题,我的解答是, 劳动者的知情权被侵犯公司应当承担赔偿责任。一、根据《劳动合同法》第八条规定,用人单位招用劳动者时,应当如实告知劳动者工作内容、工作条件及劳动者要求了解的其他情况用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。二、根据《就业服务与就业管理规定》:(一)第十一条第二款,招用人员简章应当包括用人单位基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、劳动报酬、福利待遇、社会保险等内容,以及法律、法规规定的其他内容。(二)第十二条,用人单位招用人员时,应当依法如实告知劳动者有关工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及劳动者要求了解的其他情况。
法律咨询顾问
问题:工会应该如何调查职工权益被侵犯或工伤事故
工会行使调查权时,可以派出代表,持有关工会组织的证明。调查方式可以多种多样,既可以询问有关人员取得第一手材料,也可以实地调查取证,掌握企业、事业单位侵犯职工合法权益的起因、过程及造成的后果,为依法提出工会的处理意见准备事实根据。对工会的调查,企业、事业单位应该予以协助,提供方便条件,不得故意设置障碍。工会对企业、事业单位干扰工会进行调查的行为,可以建议有关部门查处。工会依法行使调查权,为工会维护职工群众的合法权益提供有效的手段,同时,工会通过行使这一权利,也可以促进企业、事业单位依法行使职权,尊重职工的各项合法权益,从而为开展工会工作提供有力的保障。企业发生因工伤亡事故和其他危害职工健康的问题,直接关系到职工切身利益的,工会作为职工群众组织,应当关心这些问题,因此,工会参加有关调查是非常必要的,任何组织和个人不得阻挠工会参加调查。工会根据调查的实际情况,提出处理意见,对造成事故的直接负责的行政领导人和有关人员,有权要求追究其法律责任,直至要求追究其刑事责任。
法律咨询顾问
问题:侵犯教师合法权益的行为应当承担什么法律责任
《教师法》对侵犯教师合法权益的行为,规定应承担下列法律责任:第三十五条、侮辱、殴打教师的,根据不同情况,分别给予行政处分或者行政处罚;造成损害的,责令赔偿损失;情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。第三十六条、对依法提出申诉、控告、检举的教师进行的,由其所在单位或者上级机关责令改正;情节严重的,可以根据具体情况给予行政处分。国工作人员对教师构成犯罪的,依照刑法第一百四十六条的规定追究刑事责任。第三十八条、地方人民政府对违反本法规定,拖欠教师工资或者侵犯教师其他合法权益的,应当责令其限制改正。违反国家财政制度、财务制度、挪用国家财政用于教育的经费,严重妨碍教育教学工作,拖欠教师工资,损害教师合法权益的,由上级机关责令限期归还被挪用的经费,并对直接责任人员给予行政处分;情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
法律咨询顾问
问题:消费者在展销会和租赁柜台的合法权益受到侵害要如何索赔
消费者在展销会和租赁柜台的合法权益受到侵害怎么索赔“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”可以看出,《消费者权益保护法》中的规定是清楚明了的。对参展者销售商品或提供损害消费者权益的行为,包括发生在展销期间而延续到展销会结束之后的行为,举办者应负连带责任,消费者既可向销售者要求赔偿,也可向展销会举办者要求赔偿。出租柜台提供的商品或服务对消费者造成损害的,对承租者在租赁期内损害消费者权益的行为,尽管租赁期已满,出租者应 承担连带赔偿责任,消费者可以向出租人或承租人中的任何一方要求赔偿。面对价格欺诈,消费者维权的四大途径一、与商家协商解决消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。二、向消费者权益保护组织投诉在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。其中,《消费者权益保护法》也规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。这时,作为消费者的你,必须把事情的起因,个人的联系方式及想要处理的结果告知工作人员,以便快速有效处理。消费者投诉时应注意四点:1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3、是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益;4、消费者向有关行政部门申诉、向人民都是法律赋予消费者的权利。三、行政申诉解决《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。四、申请仲裁消费与商家达成协议,自愿将争议提请仲裁机构进行仲裁解决。而仲裁的费用上,原则上由败诉方支付。但是当事人部分胜诉的情况,则由仲裁机构根据双方责任大小确定承担的费用。五、打官司解决如果消费者与商家间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提讼。由于消费者是因因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。人民给予受理的条件:1、原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;2、有明确的被告;3、有具体的诉讼请求和事实、理由;4、属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
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钱威律师
2024-05-22 04:38:18
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:我被物业6个人摁在地里打了一顿,打的牙齿错位一个,当时拔掉啦!怎么做伤情鉴定!?
吕美亮律师
2024-05-21 10:08:58
根据我国侵权责任法规定: 第三十八条 无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任,但能够证明尽到教育、管理职责的,不承担责任。 根据上述规定,需要看学校是否有过错,并且可以要求另一同学监护人承担民事赔偿责任。
问题:8岁内小孩在学校玩闹骨折谁的责任?
刘飞飞律师
2024-05-20 10:55:56
第一次听说去银行贷款,还要自己交担保费用的,你确定你是在银行贷款吗
问题:是这样的,我昨天去银行贷款签订了一份合同?
钱威律师
2024-05-18 21:33:19
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:污蔑诽谤罪最多能蹲多长时间?
陈娜娜律师
2024-05-20 16:19:13
你好,请问有问题咨询吗
问题:您好?
吕美亮律师
2024-05-17 13:53:34
《刑法》 第三百零二条 【盗窃、侮辱、故意毁坏尸体、尸骨、骨灰罪】盗窃、侮辱、故意毁坏尸体、尸骨、骨灰的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
问题:骨灰被报复的给扔了?
叶清风律师
2024-05-17 10:36:06
你倒是报警处理了啊这个
问题:想请问别人辱骂自己,然后找很多人堵我,还把我的手机号码公布?
刘飞飞律师
2024-05-16 09:21:30
第一千一百九十九条 ??无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是,能够证明尽到教育、管理职责的,不承担侵权责任。要看这个踩到球的过程中,学校是否有失职
问题:8岁以下无民事行为能力人学校应该担责,学校现在不承担责任,7岁足球课上课期间踩到球导致右肱骨骨折内固定手术?
钱威律师
2024-05-16 07:07:38
你好可以电话聊下!!!
问题:小孩在学校和小孩玩摔骨折怎么处理?
钱威律师
2024-05-16 02:21:17
你好可以电话聊下私闯民宅具体情况
问题:私闯民宅怎么办?
钱威律师
2024-05-22 04:38:18
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:我被物业6个人摁在地里打了一顿,打的牙齿错位一个,当时拔掉啦!怎么做伤情鉴定!?
吕美亮律师
2024-05-21 10:08:58
根据我国侵权责任法规定: 第三十八条 无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任,但能够证明尽到教育、管理职责的,不承担责任。 根据上述规定,需要看学校是否有过错,并且可以要求另一同学监护人承担民事赔偿责任。
问题:8岁内小孩在学校玩闹骨折谁的责任?
刘飞飞律师
2024-05-20 10:55:56
第一次听说去银行贷款,还要自己交担保费用的,你确定你是在银行贷款吗
问题:是这样的,我昨天去银行贷款签订了一份合同?
陈娜娜律师
2024-05-20 16:19:13
你好,请问有问题咨询吗
问题:您好?
钱威律师
2024-05-16 07:07:38
你好可以电话聊下!!!
问题:小孩在学校和小孩玩摔骨折怎么处理?
钱威律师
2024-05-18 21:33:19
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:污蔑诽谤罪最多能蹲多长时间?
吕美亮律师
2024-05-17 13:53:34
《刑法》 第三百零二条 【盗窃、侮辱、故意毁坏尸体、尸骨、骨灰罪】盗窃、侮辱、故意毁坏尸体、尸骨、骨灰的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
问题:骨灰被报复的给扔了?
叶清风律师
2024-05-17 10:36:06
你倒是报警处理了啊这个
问题:想请问别人辱骂自己,然后找很多人堵我,还把我的手机号码公布?
刘飞飞律师
2024-05-16 09:21:30
第一千一百九十九条 ??无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是,能够证明尽到教育、管理职责的,不承担侵权责任。要看这个踩到球的过程中,学校是否有失职
问题:8岁以下无民事行为能力人学校应该担责,学校现在不承担责任,7岁足球课上课期间踩到球导致右肱骨骨折内固定手术?
钱威律师
2024-05-16 02:21:17
你好可以电话聊下私闯民宅具体情况
问题:私闯民宅怎么办?
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