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1.在起诉前准备好对方不愿意退款的证据。
2.到有管辖权的法院立案庭起诉。
3.知道或者应当知道合同显失公平之日起一年内。
4.合同对消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政管理部门举报投诉。
行动建议：
1.收集准备对方承诺退款的证据，根据协议进行起诉处理。
2.遇到霸王条款后一定要保存好消费的证据，没有证据维权是非常困难的。
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