消费者协是否会有权处罚企业

你好不合法没有行政执法权

具备下列条件写的合同就是有效的：1、订立合同当事人具有相应的民事行为能力；2、合同内容是合同订立当事人的真实意思表示；3、内容不违反法律或社会公共利益；4、是在平等协商的情况下订立的合同，不存在欺诈、胁迫等情形

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

法律分析向消费者协会投诉的方式有打电话到12315。投诉的内容应当包括投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话；损害事实发生的过程、经营者交涉的情况；相关证据；希望得到的结果等。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

根据你的问题解答如下, 根据《消费者权益保护法》第三十一条的规定,消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。1、《消费者权益保护法》赋予消费者协会“七项职能”。由国家法律授权消费者协会职能是前所未有的。“七项职能”是与消费者协会“保护消费者的合法权益”、“对商品和服务进行社会监督”两项任务相联系的。鉴于保护消费者合法权益就是“服务”，因此，我们可以将“七项职能”划分为两个方面的职能，即“服务职能”和“监督职能”。把“七项职能”做个细分，我们可以发现第一、三、四、五、六共五项职能属于“服务职能”；2、第二、七两项职能属于“监督职能。”从这个划分看，服务职能的比重显然大于监督职能的比重。这说明《消费者权益保护法》在制定时，对消费者协会在做好保护消费者合法权益的服务方面要求更多更高。

到法院起诉，要求他们退款，判决后如果不自动给付款，法院可以对他罚款拘留

这种情况下,投诉意义不大.可以向和对方联系.也可以委托律师发律师函.最终可以选择起诉的方式.