若遭遇客户进行不合理的评价,score上给予低分或者给出恶意地损伤卖家声誉的comments,卖家完全可通过法律途径,提交至法院进行审理。
此过程中,卖家可采取侵犯名誉权之诉求予以解决此类问题。
所谓名誉权,实际上就是指自然人与法人、非法人组织对于自身特点属性及价值的社会评估,所得出与其身份对应的评论和回馈享有保全和维护的具体人格权益。
而名誉权的本质内涵在于其对名誉所带来的功利性收益进行保有并加以维护的法定权利。《中华人民共和国民法典》第一百一十条
自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。
法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。