在遇到涉及民事纠纷的问题时，若双方无法通过协商达成共识，且调解亦无果，阁下不妨积极收集有力的证据材料，并向当地法庭提起诉讼以争取公正权益。
在此过程中，您可能需要提供各类证据包括但不限于书面材料、实物证词以及证人见证等形式，以便为您的权益争取公正的裁决。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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