美容院跑路了顾客怎么救济

美容院关门跑了找以下部门：
1、可以找消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门。
2、消费者可以到工商局举报，如果该美容院办理了工商营业执照，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理。
3、可以报警。美容院误导消费的交易方式，已经属于诈骗行为，所以警察同样有权利管理此类案件。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。