1.协商解决。如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。
2.工如果金额过大不退费，也可以起诉处理的，拿着合同收集证据去法院起诉。
行动建议：
采购公司老板跑路不退费投诉办法：
1.拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。
2.按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
3.工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。
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