著作权纠纷可以调解，也可以根据当事人达成的书面仲裁协议或者著作权合同中的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁。
软件著作权侵权是指行为人本身并没有直接实施他人的软件著作权权能，但却帮助、诱导或放纵他人实施直接软件著作权侵权的行为。在软件著作权侵权中，须以行为人的主观过错为构成要件。主观过错包括两种：
一是明知。明知主要有两种方法：
第一，侵权人自认明知。
第二，通过“通知和移除”规则推定。任何一个“理性的”的软件著作权侵权行为人都不会自动承认明知。因此，只能通过“通知和移除”规则推定其明知。
二是应知。应知是指即使权利人没有发出过软件著作权侵权的通知，如果被侵权的事实已经像一面鲜亮的红旗在行为人面前公然飘扬，以至于处于相同地位的理性人不可能意识不到软件著作权侵权。如果行为人采取“鸵鸟政策”,视而不见，就存在着过失。
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