第一步：及时报案。在发生交通事故后，不管车主有责无责，都应该妥善保护好事故现场，并第一时间拨打保险电话进行报案。如果事故比较严重，或者事故责任存在纠纷，还应该及时报警。
第二步：查勘定损。车主通过电话报案后，查勘人员到现场协助处理。这一阶段车主应如实叙述事发经过、提供相应证明等材料。
第三步：核价。一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，查勘人员可以在现场直接定损，然后车主直接将车辆开去修理。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须开往定损中心定损。
第四步：提供单证。车主在交管部门对该车险事故处理后，提交事故的必要单证。递交了理赔所有的单证，基本完成了车险理赔流程，就等待理赔款领取了。
《道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
(一)机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。
