若住户家庭遭受了盗窃事件,关于物业公司是否负有责任这一问题,需视其是否尽到了其理应承担的职责以及是否存在失职行为而定。
根据物业服务协议的相关规定,物业服务公司应依照约定向业主提供所需的配套服务。
若物业服务公司未能严格执行物业服务协议的相关内容,从而使得业主的人身安全及财产利益遭受损害的,则根据法规应承担相应的法律责任。
《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。