报警处理，由交警勘察完现场后、询问各方当当事人及
证人情况后，依法划定责任，出具
道路交通事故责任认定书，对认定书不服的可自收到认定书后在三日内申请复核或提起行政
诉讼。赔偿项目一般包括，
医疗费用、住院期间伙食补助、交通费；误工费、
护理费、营养费；造成残疾的还需赔偿
残疾赔偿金和精神
赔偿金、被
扶养人生活费等。具体赔偿数额与受害人年龄、户籍、被
抚养人情况等情况有必要联系。确定具体赔偿数额后首先由保险公司按照
交强险先于赔偿，超出部分，由肇事双方按照交警队责任认定划分按比例承担，车主与肇事司机符合一定条件承担连带赔偿责任。车主或司机赔偿后，再按照商业三责任向保险公司理赔。你们现在可以协商解决，要求交警部门按照法律规定予以调解，协商不成你可以搜集相关
证据起诉至法院要求依法判决。
