顾客乘扶梯因玩手机踩空摔倒需商场赔偿吗,2024最新规定是什么

一般在商场走楼梯玩手机失足摔倒的，属于顾客因自己的原因导致，是不能请求商场赔偿；但是如果商场未尽到安全保障义务，如楼梯湿滑导致顾客走楼梯玩手机失足摔倒的，则此时顾客可以要求商场进行赔偿。
【法律依据】
《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。