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在微店的订单确认收货后,如何办理退货、退款?

ask****231 四川-绵阳 商品退款纠纷咨询 2018.06.16 20:22:10 43037人阅读

在微店的订单确认收货后,如何办理退货、退款?

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2018-06-16 20:22:37 回复
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地区:四川-成都

你确实没有收到货物,只是因为电脑操作失误,点击了确认收货,那么你可以和商家沟通,让商家补发货物给你,对方不同意,你可以起诉要求对方退款。
根据《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

2020-12-24 05:41:41 回复


一、淘宝确认收货的步骤:rn
1、首先在百度上搜索“淘宝网”或者在自己的收藏夹中直接打开淘宝官网,然后在左上角“亲,请登录”按钮。rn
2、然后在登录窗口,直接输入淘宝用户名和密码,然后点击登陆。rn
3、回到淘宝网首页,把鼠标放到“我的淘宝”上面,然后会弹出一些菜单,点击第一个菜单“已买到的宝贝”。rn
4、这时候会显示自己之前拍下的货品,在确实收到货之后,可以点击右侧“确认收货”的蓝色按钮在这里小敏有两个宝贝是需要确认收货的,只以第二个确认收货继续下面的步骤。rn
5、点击确认收货之后,会进入一个支付的确认页面,一般在这里输入支付宝密码,然后点击确认就可以了,而这次因为安全控件的缘故还需要进行手机验证,不过不要紧,只需要根据提示输入支付宝密码,再填写支付宝发到手机上的验证码,然后点击确定。rn
6、这时候还会弹出一个提醒和再次确认的窗口,除了提醒之外,还有显示这次支付货物的金额,在确认无误之后,可以再次点击确定。rn
7、这时候会显示交易已经成功的页面,说明已经成功在淘宝上确认收货了,可以点击退出,当然也可以继续对购买的商品进行点评。rn
二、注意事项:rn需要注意的是,一定要在收到货品之后,才在网上进行确认收货。

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