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2017微店买家把商品购买了马上就确认收货了

ask****772 贵州-遵义 消费权益咨询 2017.12.13 22:35:33 1人阅读

2017微店买家把商品购买了马上就确认收货了 然后又投诉了 商家应该怎么办?

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一、淘宝确认收货的步骤:rn
1、首先在百度上搜索“淘宝网”或者在自己的收藏夹中直接打开淘宝官网,然后在左上角“亲,请登录”按钮。rn
2、然后在登录窗口,直接输入淘宝用户名和密码,然后点击登陆。rn
3、回到淘宝网首页,把鼠标放到“我的淘宝”上面,然后会弹出一些菜单,点击第一个菜单“已买到的宝贝”。rn
4、这时候会显示自己之前拍下的货品,在确实收到货之后,可以点击右侧“确认收货”的蓝色按钮在这里小敏有两个宝贝是需要确认收货的,只以第二个确认收货继续下面的步骤。rn
5、点击确认收货之后,会进入一个支付的确认页面,一般在这里输入支付宝密码,然后点击确认就可以了,而这次因为安全控件的缘故还需要进行手机验证,不过不要紧,只需要根据提示输入支付宝密码,再填写支付宝发到手机上的验证码,然后点击确定。rn
6、这时候还会弹出一个提醒和再次确认的窗口,除了提醒之外,还有显示这次支付货物的金额,在确认无误之后,可以再次点击确定。rn
7、这时候会显示交易已经成功的页面,说明已经成功在淘宝上确认收货了,可以点击退出,当然也可以继续对购买的商品进行点评。rn
二、注意事项:rn需要注意的是,一定要在收到货品之后,才在网上进行确认收货。

2018-01-22 12:42:54 回复
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你确实没有收到货物,只是因为电脑操作失误,点击了确认收货,那么你可以和商家沟通,让商家补发货物给你,对方不同意,你可以起诉要求对方退款。
根据《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

2020-12-09 17:38:30 回复

手机“三包”规定:自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。如果你认为你的手机存在以上问题,符合三包规定的,请根据销售商提供的手机三包凭证和购货发票向销售商或生产商主张退货。

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