便利店地址变了办的卡不退费该到哪投诉

以下几种情况下，可以要求商家退还费用:

1、店家搬迁，影响到店消费的；

2、店家停止营业，注销商铺的；

3、店家停止会员卡使用的；

4、会员卡过期，剩余项目未使用/费用未花费的；

5、会员卡未到期，想提前解除的；

行动指导

商家办卡退费纠纷通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。

1、商家不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。

2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。