1、收集商家违约的证据,书面或者录音以及合同收据。
2、商家违约的前提下拒不退费,可以先一步协商处理的。
3、协商之后还是拒绝退费的话,是可以直接向管辖地法院提起民事诉讼的。
4、遇到这种情况最好的方式就是去起诉,并且要求对方赔偿相应损失。
行动建议:
违约不退费可以注意以下三点:
1、收集准备对方违约的有关证据,包括但不限于聊天记录、录音、录像或合同单据等。
2、提交到对方所在区域的人民法院进行起诉处理。
3、注意不要超过诉讼时效。
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