1、投诉要及时，要及时的向所在地的部门投诉。不能好几年前受到了侵害而现在才进行投诉，那么受理是比较困难的。
2、投诉需要实事求是，不能够隐瞒事情的真相，在投诉的时候也不要夸大的其词，否则会有其他的后果。
3、想起诉商家的话需要先准备好相关的材料证明，越详细越有把握。
行动建议：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
1、投诉方及被投诉方基本情况；
2、具体的投诉内容；具体的证据；
3、具体的投诉请求；投诉的日期。
消费者投诉商家的方式如下：
1、向有关行政部门申诉；
2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
3、向人民法院提起诉讼。
