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拨打12315消费者服务热投诉。
1.遇到违约不退费可打12315。
2.“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,投诉流程:打开12315官网、点击我要投诉、点击同意、选择投诉的企业最后确认信息等。
3.违约责任适用过错推定责任原则或严格责任原则。
行动建议:
1.拨打12315向工商局投诉。
2.如果金额过大拖着不肯退钱,也可以起诉处理的,拿着合同收集证据去法院起诉。
3.可以向纠纷当事人所在地或者纠纷发生地的人民调解委员会申请调解。
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