快递弄丢了包裹,怎么赔偿消费者

关于快递物品丢失后所涉及到的理赔事宜，具体内容如下：
首先，保价之邮寄文件或包裹若发生遗失或全数损毁情况时，依照所保价格进行赔偿；
若仅为部分损毁或内部文件短缺现象，将参照所保价格以及该邮寄文件或包裹的整体价值，以相应比例来计算实际损失并给予赔偿。
其次，对于未曾保价的邮寄文件或包裹，在发生丢失、损毁或内部文件短缺等情况下，将根据实际损失进行赔偿，然而最高赔偿金额不得超过所收取费用的三倍；
至于挂号信件的丢失、损毁问题，则需按照所收取费用的三倍标准进行赔偿。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；
部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；
挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。