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快递保险不赔怎么办

时间:2024.05.17 标签: 损害赔偿 运输损害 阅读:1104人
律师解析:
您可选择向邮政总局申诉,亦可直接致电于12305以提出相关投诉和告发事宜。关于快递在送达过程中出现的破损现象,且快递公司拒绝给予相应赔偿,此问题应区别对待并根据具体情况来决定。
1.对于已投保的快递包裹:若发生遗失或全损,则应按照所投保金额予以赔偿;如仅为部分受损或内部物品短缺,则应依据保价金额与整个邮件价值的比例,实际计算出应赔付的金额。
2.对于未投保的快递包裹:在运输过程中,承运方应对货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;对于货物的毁损、灭失赔偿金额,若双方已有明确约定,则应按约定执行;若无约定或约定不明晰,则应按照货物交付或应当交付时到达目的地的市场价格进行计算。
法律依据:
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
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