如在食用外卖时发现蟑螂,可采取以下两种途径进行维权和索赔:
首先,可以要求餐馆或经营商对因此产生的损失进行赔偿;
其次,若对生产厂家有质疑,亦有权要求其承担相应责任并予以赔偿。
此外,作为消费者,您还有权在要求损失赔偿之外,向生产商或经营商索取货物价格10倍或损失金额3倍的额外赔偿金;
若赔偿金额低于人民币一千元时,则应赔付高达一千元之数。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。