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企业对消费者的责任
企业对消费者的责任
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-03-02 14:18:50
已帮助2500人
精选律师 ·
讲解实例
企业对消费者的责任
1、应当听取消费者的意见并接受监督;
2、应当保障消费者的人身和财产安全;
3、对存在缺陷的产品和服务应当及时采取措施;
4、应当向消费者提供真实、全面的信息;
5、商品、服务应当明码标价;
6、应当按照规定或商业管理出具发票等凭证。
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问题:欺骗消费者应如何处理
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杨烁明
问题:你好,我想问一下一个食品小吃店卖的是另外一个牌子的东西、算欺骗消费者吗?
您好,我们具有同样案情胜诉经验,感谢您认可我的专业!您可以点击律师头像联系我,搜索律师手机号加【微信】,发送合同、聊天记录、单据等证据,免费提供案件胜诉率分析!购买图文咨询限时升级电话咨询。★本解答来自深圳一线品牌连锁律所,系先锋律师。杨律师警校出身,具有法院、检察院工作经历。相同律师费聘请知名律师,可提高获胜金额或降低损失!
法律咨询顾问
问题:消费者保护协议怎么写有效
具备下列条件写的合同就是有效的:1、订立合同当事人具有相应的民事行为能力;2、合同内容是合同订立当事人的真实意思表示;3、内容不违反法律或社会公共利益;4、是在平等协商的情况下订立的合同,不存在欺诈、胁迫等情形
法律咨询顾问
问题:消费者权益法惩罚性赔偿是怎么样的?
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
法律咨询顾问
问题:如何向消费者协会投诉,有没有法律规定
法律分析向消费者协会投诉的方式有打电话到12315。投诉的内容应当包括投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话;损害事实发生的过程、经营者交涉的情况;相关证据;希望得到的结果等。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
法律咨询顾问
问题:剪辑培训机构拒绝退钱欺骗消费者怎么维权
建议向法院起诉。1、培训机构不退费欺骗消费者的,消费者可先和消费者协会进行举报投诉。2、举报投诉无果的,消费者可以向法院起诉。行动建议:1、培训机构不退费欺骗消费者的,消费者可先和消费者协会进行举报投诉。2、举报投诉不成功的,消费者可向对方所在地法院提起民事诉讼。3、起诉需要准备好相关的证据材料,比如双方之间签订的合同,协议,票据单等。4、如果法院作出判决后,消费者对判决结果有异议的,可以向上一级法院提起上诉。
法律咨询顾问
问题:杨浦区消费者责任纠纷请律师一般怎么收费
(一)不涉及财产关系的:2000元- 30000元/件。上下浮动幅度:20%但收费额不足2000元的按2000元收取。(二)涉及财产关系的,按争议标的额的以下费率实行分段累计收费:标的额 费率10万元以下的部分(含10万元) 6%10-50万元的部分 (含50万元) 5%50-100万元的部分(含100万元) 4%100-500万元的部分 (含500万元) 3 %500-1000万元的部分(含1000万元) 2 %1000-5000万元的部分(含5000万元) 1 %5000万元以上的部分 0.5 %上下浮动幅度:20%但累计收费额不足2000元的按2000元收取。(三)计时收费1、收费标准:每小时200元-2000元,由律师事务所与委托人在上述幅度内约定计时收费的标准和结算方式。2、上下浮动幅度:20%(四)增加反诉的案件,反诉部分可以按以上标准酌减收费。(五)发回重审的案件,由原承办律师办理的,可以按原收费标准酌减收费。(六)风险代理收费最高代理费金额不得高于合同约定标的额的4729%,但实行市场调节价的法律服务除外。
法律咨询顾问
问题:企业员工解除劳动合同怎样补偿劳动者?
1、如果双方协商一致解除合同,经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。这里所称的月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资,按应发工资计算。2、如果单位没有正当合法理由单方辞退,需要按上面标准支付双倍的赔偿金。
法律咨询顾问
问题:消费者权益保护法调整的对象是
《消费者权益保护法》的调整对象为下述三类:1、消费者购买商品时与经营者形成的关系。2、消费者使用商品时与经营者形成的关系。3、消费者接受服务进与经营者形成的关系。【法律依据】《消费者权益保护法》第7条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。《消费者权益保护法》第8条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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胡琳律师
2024-06-03 13:06:55
您好,什么原因碰上了学校的柱子?孩子年龄多大?
问题:小孩在学校碰柱子上了,医药费应该学校出吗?
吕美亮律师
2024-06-03 10:01:57
遇到什么问题了?、?
问题:现在能咨询吗?
钱威律师
2024-06-03 07:40:39
你好可以电话聊下具体情况进行维权
问题:用名字能查到别人手机号吗码,?
江苏王牌律师事务所律师
2024-06-02 18:44:26
你好,可以讲一下啊具体情形,根据你的情况分析
问题:腿筋断了能评上伤残吗?
吕美亮律师
2024-06-03 09:48:16
可以保留证据,跟家长说清楚后报警。以猥亵罪立案调查
问题:老师一直在摸我这怎么办?
钱威律师
2024-05-30 20:39:05
你好,这边可以详细沟通的
问题:随意污蔑他人造谣他人没有证据怎么办?
杜强吉律师
2024-05-30 16:04:31
你好,可以具体说一下
问题:电话咨询?
钱威律师
2024-05-30 08:12:49
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:您好您好?
钱威律师
2024-05-29 21:29:23
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:别人把我打骨折,肋骨骨折6根,派出所录过口供,对方什么时候进看首所?
钱威律师
2024-05-29 17:13:17
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:物流拖欠运费怎么办?
杜强吉律师
2024-05-30 16:04:31
你好,可以具体说一下
问题:电话咨询?
吕美亮律师
2024-06-03 09:48:16
可以保留证据,跟家长说清楚后报警。以猥亵罪立案调查
问题:老师一直在摸我这怎么办?
吕美亮律师
2024-06-03 10:01:57
遇到什么问题了?、?
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你好,可以讲一下啊具体情形,根据你的情况分析
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钱威律师
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你好具体可以详细沟通比较好的
问题:您好您好?
钱威律师
2024-05-29 17:13:17
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:物流拖欠运费怎么办?
胡琳律师
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钱威律师
2024-06-03 07:40:39
你好可以电话聊下具体情况进行维权
问题:用名字能查到别人手机号吗码,?
钱威律师
2024-05-30 20:39:05
你好,这边可以详细沟通的
问题:随意污蔑他人造谣他人没有证据怎么办?
钱威律师
2024-05-29 21:29:23
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:别人把我打骨折,肋骨骨折6根,派出所录过口供,对方什么时候进看首所?
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