企业对消费者的责任

可以起诉对方继续履行合同

你好不合法没有行政执法权

你好可以电话聊下具体什么情况

消费者维权方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。5、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体曝光其违法行为，通过舆论的压力来深度维权。8、做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。同时我们也要意识到，不能伪造证据去损害商家的权益，做一个快乐的文明消费者。

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具备下列条件写的合同就是有效的：1、订立合同当事人具有相应的民事行为能力；2、合同内容是合同订立当事人的真实意思表示；3、内容不违反法律或社会公共利益；4、是在平等协商的情况下订立的合同，不存在欺诈、胁迫等情形

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

法律分析向消费者协会投诉的方式有打电话到12315。投诉的内容应当包括投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话；损害事实发生的过程、经营者交涉的情况；相关证据；希望得到的结果等。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

建议向法院起诉。1、培训机构不退费欺骗消费者的，消费者可先和消费者协会进行举报投诉。2、举报投诉无果的，消费者可以向法院起诉。行动建议：1、培训机构不退费欺骗消费者的，消费者可先和消费者协会进行举报投诉。2、举报投诉不成功的，消费者可向对方所在地法院提起民事诉讼。3、起诉需要准备好相关的证据材料，比如双方之间签订的合同，协议，票据单等。4、如果法院作出判决后，消费者对判决结果有异议的，可以向上一级法院提起上诉。

(一)不涉及财产关系的：2000元- 30000元/件。上下浮动幅度：20%但收费额不足2000元的按2000元收取。(二)涉及财产关系的，按争议标的额的以下费率实行分段累计收费：标的额 　费率10万元以下的部分(含10万元) 6%10-50万元的部分 (含50万元) 5%50-100万元的部分(含100万元) 4%100-500万元的部分 (含500万元) 3 %500-1000万元的部分(含1000万元) 2 %1000-5000万元的部分(含5000万元) 1 %5000万元以上的部分 0.5 %上下浮动幅度：20%但累计收费额不足2000元的按2000元收取。(三)计时收费1、收费标准：每小时200元-2000元，由律师事务所与委托人在上述幅度内约定计时收费的标准和结算方式。2、上下浮动幅度：20%(四)增加反诉的案件，反诉部分可以按以上标准酌减收费。(五)发回重审的案件，由原承办律师办理的，可以按原收费标准酌减收费。(六)风险代理收费最高代理费金额不得高于合同约定标的额的4729%，但实行市场调节价的法律服务除外。

1、如果双方协商一致解除合同，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。这里所称的月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资，按应发工资计算。2、如果单位没有正当合法理由单方辞退，需要按上面标准支付双倍的赔偿金。

《消费者权益保护法》的调整对象为下述三类：1、消费者购买商品时与经营者形成的关系。2、消费者使用商品时与经营者形成的关系。3、消费者接受服务进与经营者形成的关系。【法律依据】《消费者权益保护法》第7条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。《消费者权益保护法》第8条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。