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我在乐购平台购买游戏商品充值400元,说首次使用要充值2280元开通自动发货功能?

ask****040 四川-广元 消费权益咨询 2019.02.14 15:40:27 4495人阅读

我在乐购平台购买游戏商品充值400元,说首次使用要充值2280元开通自动发货功能。充值2300元开通后准备提现时说银行卡帐号不对(属实,开户行不正确)被冻结,说还要充值6800元才能解冻,与客服联系,申请了4500担保资金,充值2300元,问客服时又说担保资金时限已过,要充足4500元才能解冻,而且还要尽快,否则要永久解冻。(我的理解就是我的4600元加400要被全部黑吃,被骗)

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你好,建议谨慎,可能是骗局

2019-02-14 15:43:06 回复
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游戏充值的钱,一般金额不是上千的话,想要找回,是很困难的,这个你可以跟他们的在线客服说说,看能不能找回,我估计找回的几率是很小的。其次可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。
1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:
(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。

2020-10-26 19:20:18 回复


1,手机软件扫码结果只能当作参考,并不能用来直接断定商品的真假。
2,条形码一般用于商品库存和交易,当商品录入后,就能查到相关信息,没有录入过就不能查到,不能查到相关信息的商品也不能说就是假的,因为现在的手机扫码软件,需要联网调取数据库信息,而数据库的信息更新不一定及时,所以扫码并不能作为判定商品真假的依据。如果扫码后查不到产品信息,也不能盲目判定其就是假货。
3,用手机软件扫码可以看到商品的名称、产地、厂家以及价格,但是有些产品信息更新很快,数据库可能没有相关信息,再加上软件没有及时升级等原因,会导致扫不出商品信息,但是不能作为辨别真假的依据。扫描条形码并不作为判定商品真假的依据,要跟据相关进货查验制度,来检验商品。
4,商品的条码是可以被复制,如果在假冒伪劣产品上喷涂正规商品的条形码或二维码,那么通过扫码来辨别真伪就不可信。


一、在快递服务合同这个法律关系中,快递公司造成快件丢失或损毁的,快递公司应当依法或依合同约定承担赔偿责任。
二、购买保险是民事主体合理规避各自风险和责任的常用方法,但不能以对方已购买保险为由,来豁免己方应当承担的赔偿责任。具体来说,快递服务合同与保险合同是两个不同的合同,两种相对独立的法律关系;寄件人与快递公司间是快递服务合同关系,丢了件,快递公司就应当依法依约承担赔偿责任;至于寄件人与保险公司、快递公司与保险公司之间的保险合同关系完全另当别论,不可混为一谈。在快递服务合同关系中,快递公司以格式合同条款将赔偿责任全部推卸给非本合同关系的第三方,完全免除自己丢损快件的赔偿责任,是不公平、不合理的,根据《合同法》第四十条的规定,提供格式合同的一方免除其主要责任,属于无效的不公平格式合同条款。丢失物品按照五倍运费给予赔偿,这个条款属于格式条款。快递公司作为提供格式合同的一方,要对限制或免除己方责任的条款作出明确说明。但在订立合同时,并没有对这些进行详细的解释说明。即便是寄件人一栏内签了字,这种形式的告知是不明确的。

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