北京市12345能受理的投诉有:
1、解决便民热线电话种类多,职能交叉等问题,为市民提供更方便、高效的服务。
2、便民电话服务,这不仅为老百姓解决了"电话难打"、"事情难办"的实际问题,也让政府和各行业听到了百姓的心声,为其提供了科学决策的依据。
3、"非紧急救助服务系统"是在北京市政府12345便民电话的基础上,建立集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办为一体的非紧急救助服务中心。
4、同时,在各区县、各职能部门、公共服务部门都将建立非紧急救助服务的分中心。
5、据悉,非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后,将有针对性地把电话事项转交给各分中心。之后,由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议,以及其他相关电话事项。
法律依据:《最高人民法院民一庭[2005]民他字第25号关于经常居住地在城镇的农村居民因交通事故伤亡如何计算赔偿费用的复函 》之规定,受害人在事故发生前一年居住在城镇,且收入来源于城镇的,可以按照城镇标准赔偿。
证据要求:暂住证、租房合同、劳动合同、社保证明、工资单等。
如果不能出具收入证明,误工费和城镇是不一样的,当然如果有工资证明之类的就不用按标准算。如果有伤残的话,标准是不一样的。
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