实体店七天无理由退货的法律规定和依据所以除非你们协商一致同意退货,否则实有任何质量问题、不存在欺诈的情况下,没有退货的义务。至于说沟通可以解决很多问题,这个我说法我认可,但并非你所有的主张和要求,对方都要接受的,这才是沟通,而不是把自己的想法强加于人,要求对方必须接受。至于实体店和天猫淘宝的区别,至少实体店是要有房租的,要有导购随时恭候的,而不像线上服务,随便在天涯海角,可以在自己家节省房租,也可以动员七大姑八大姨的当客服。所以,实体店的价格和线上的价格有区别是正常的。更何况实体店你可以试用可以比较,而在线上你只能买了以后收到才能试用的。这也是为什么线上交易可以七天无理由退货,而实体店法律没有规定的原因。
可以退货,根据《消费者权益保护法》的第24、25条、第56对退货有明确规定。第24条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。第25条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。第56条对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
起球就是衣服质量问题。原由如下:
1.纤维经过纺纱、织布、裁剪、缝制,最终做成衣服。
2.衣服起球,本质是构成纱线的纤维,经过摩擦从纱线上逐渐脱落、打结产生的。所以只要是衣服,理论上都会有起球的可能。
3.但是起球的程度,分别的面料各有分别。在纤维中,越短的纤维,越容易起球。天然纤维的长度是植物自然成长决定的。越长的纤维越适合用作纺织纤维。越适合做纺织原料的纤维价值也越高,相应的由它织成的面料也越贵。4再生纤维是人造纤维,长度通常都很长。结论:所以你的衣服起球,主要是商家制衣采用的面料,质量不够好。
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