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12315怎么投诉

时间:2024.02.25 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1475人
律师解析:
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,一些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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陈俊宇律师

浙江律匠律师事务所

2015年时任杭州港昌交通事故调解处理中心负责交通事故调解,提出了高效、规范、流程化对普通人伤交通事故处理;2019年到律师事务所执业,深入研究侵权类案件,对交通事故定责,复核,后续的伤残鉴定,与刑事交叉,工伤交叉等发表多篇论文,2021年转浙江律匠律师事务所,现担任杭州市拱墅区民事专委会委员,杭州市公益法律服务研究中心委员 。

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